Regulamin – odziezdamskasale.com

1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego odziezdamskasale.com oraz składania zamówień na produkty marki Odzież Damska. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie głównej oraz w zakładce „Regulamin”. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Definicje

  • Sklep / odziezdamskasale.com – sklep internetowy działający pod adresem odziezdamskasale.com (wyłącznie małymi literami), specjalizujący się w sprzedaży produktów marki Odzież Damska.
  • Klient – osoba fizyczna (konsument) lub przedsiębiorca, która zamierza zawrzeć umowę za pośrednictwem Sklepu.
  • Produkt – towar oferowany przez Sklep, oryginalnie wyprodukowany przez markę Odzież Damska.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem odziezdamskasale.com, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Warunki korzystania ze sklepu
Aby korzystać z odziezdamskasale.com, Klient powinien:

  • Posiadać aktywne konto e-mail oraz dostęp do Internetu.
  • Podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane osobowe.
  • Nie używać systemów automatycznych (botów) do składania zamówień bez zgody Sklepu.
  • Nie udostępniać swojego loginu i hasła osobom trzecim.

Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego lub stałego zablokowania dostępu w przypadku naruszenia Regulaminu.

4. Rejestracja i konto klienta
Rejestracja na odziezdamskasale.com nie jest obowiązkowa (możliwe zakupy bez rejestracji), jednak założenie konta ułatwia śledzenie historii zamówień, zwrotów oraz zarządzanie danymi. Rejestracja jest bezpłatna. W przypadku utraty hasła Klient może skorzystać z opcji „Przypomnij hasło” – nowy link wysyłany jest na adres e-mail podany podczas rejestracji.

5. Składanie zamówień
Zamówienia na produkty Odzież Damska przyjmowane są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony odziezdamskasale.com. Proces składania zamówienia obejmuje:

  1. Dodanie produktów do koszyka.
  2. Wybór metody dostawy i płatności.
  3. Podanie danych do faktury i dostawy.
  4. Zatwierdzenie zamówienia (kliknięcie „Kupuję i płacę”).
  5. Otrzymanie potwierdzenia złożenia zamówienia na adres e-mail.

Zamówienie zostaje zrealizowane po pozytywnej autoryzacji płatności (lub w przypadku płatności za pobraniem – po przyjęciu zamówienia do realizacji).

6. Dostępność produktów i ceny
Wszystkie ceny produktów Odzież Damska w odziezdamskasale.com podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (brutto). Sklep dołożył starań, aby ceny i opisy były aktualne, jednak zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz błędu w cenie lub opisie (np. oczywista pomyłka). W przypadku stwierdzenia istotnej różnicy między ceną w momencie zamówienia a ceną rzeczywistą, Sklep kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia dalszych kroków.

7. Płatności
Na stronie odziezdamskasale.com dostępne są następujące metody płatności:

  • Przelew tradycyjny.
  • Szybkie płatności online (BLIK, Przelewy24, PayU – w zależności od aktualnej oferty).
  • Płatność za pobraniem (gotówka przy odbiorze lub karta u kuriera – jeśli przewoźnik oferuje taką opcję).

Wszelkie dodatkowe opłaty związane z wybraną metodą płatności (np. prowizja) są widoczne przed złożeniem zamówienia. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane wyłącznie przez zewnętrznych dostawców.

8. Realizacja zamówień
Realizacja zamówienia obejmuje kompletację produktów marki Odzież Damska oraz przekazanie ich do przewoźnika. Sklep informuje Klienta o statusie zamówienia poprzez panel klienta oraz wiadomości na stronie. W przypadku braku dostępności danego produktu Odzież Damska po złożeniu zamówienia, Sklep niezwłocznie informuje Klienta i proponuje anulowanie pozycji lub całego zamówienia. Nie realizuje się zamówień częściowych bez zgody Klienta.

9. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone na odziezdamskasale.com (zdjęcia, opisy produktów, logo, nazwa, układ strony) są własnością Sklepu lub marki Odzież Damska i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

10. Reklamacje (rękojmia za wady)
Klientowi przysługuje rękojmia za wady fizyczne i prawne produktów Odzież Damska zgodnie z Kodeksem cywilnym. Reklamację należy zgłosić za pośrednictwem formularza na stronie odziezdamskasale.com (zakładka „Reklamacje”). Reklamacja powinna zawierać:

  • Numer zamówienia.
  • Opis wady.
  • Zdjęcia uszkodzenia (jeśli dotyczy).
    Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sklep proponuje naprawę, wymianę na nowy towar lub zwrot pieniędzy. Koszty odesłania wadliwego produktu ponosi Sklep (zwrot na podstawie dowodu nadania).

11. Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Szczegółowa procedura zwrotu (w tym adres magazynowy) jest opisana w „Polityce zwrotów” na stronie odziezdamskasale.com. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Zwracany produkt Odzież Damska musi być nieuszkodzony, z oryginalnymi metkami i opakowaniem. Sklep może odmówić przyjęcia zwrotu, jeśli towar nosi ślady użytkowania.

12. Odpowiedzialność Sklepu
Sklep odziezdamskasale.com ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową oraz za wady fizyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika.
  • Uszkodzenia powstałe podczas transportu, jeśli Klient nie sprawdził przesyłki przy odbiorze (zgodnie z regulaminem przewoźnika).
  • Działania siły wyższej (pożar, powódź, strajk, pandemia, zakłócenia w sieci).
  • Błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych przez Klienta.

13. Zasady bezpieczeństwa
Strona odziezdamskasale.com stosuje certyfikat SSL, co zapewnia szyfrowanie transmisji danych. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności swojego loginu i hasła. W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta, Klient powinien niezwłocznie zmienić hasło i skontaktować się ze Sklepem przez formularz.

14. Polityka prywatności i pliki cookies
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z odrębnym dokumentem „Polityka prywatności” dostępnym na odziezdamskasale.com. Korzystanie ze sklepu wiąże się z użyciem plików cookies (sesyjnych i stałych) w celach technicznych i analitycznych. Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

15. Postanowienia końcowe dotyczące umów
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Klient otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail (a w przypadku wyboru płatności przelewem – po zaksięgowaniu wpłaty, o ile Klient nie zrezygnuje wcześniej). Sklep przechowuje historię zamówień i udostępnia ją Klientowi po zalogowaniu na konto.

16. Zmiany w Regulaminie
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie odziezdamskasale.com. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie poprzedniego Regulaminu.

17. Reklamacje dotyczące działania sklepu
Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania odziezdamskasale.com (błędy techniczne, problemy z logowaniem, nieprawidłowe działanie formularzy) prosimy zgłaszać za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce „Pomoc”. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.

18. Siła wyższa
W przypadku wystąpienia siły wyższej (zdarzenia niezależnego od Sklepu, którego nie można było przewidzieć ani uniknąć), Sklep ma prawo zawiesić realizację zamówień na czas trwania przeszkody. O zaistnieniu siły wyższej Sklep informuje na stronie głównej odziezdamskasale.com.

19. Postanowienia dla przedsiębiorców
Jeśli Klientem jest przedsiębiorca (osoba prowadząca działalność gospodarczą), zastosowanie mają następujące dodatkowe postanowienia:

  • Wyłącza się odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady, dozwolona jest wyłącznie odpowiedzialność gwarancyjna (jeśli udzielona).
  • Prawo odstąpienia od umowy (zwrot) nie przysługuje przedsiębiorcy, chyba że strony umówią się inaczej.
  • Wszelkie spory podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

20. Kontakt ze Sklepem
Wszelka komunikacja między Klientem a odziezdamskasale.com odbywa się za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie w zakładce „Kontakt” lub „Pomoc”. Nie udostępniamy numerów telefonów ani adresów e-mail. Staramy się odpowiadać w ciągu 1-2 dni roboczych. W sprawach pilnych (np. zmiana adresu dostawy przed wysyłką) prosimy o jak najszybsze zgłoszenie.

21. Postanowienia końcowe
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na odziezdamskasale.com. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia. W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Regulamin jest dostępny w formacie PDF do pobrania (link w stopce strony).